Jak skutecznie zarządzać konfliktem?

Konflikt może mieć genezę w relacjach ze środowiskiem zewnętrznym, wynikać z relacji w grupie pracowników wewnątrz placówki. Jak sobie z nim radzić i jak go unikać? Gdy problemy nie są rozwiązywane na bieżąco, kumulują się, a do tego nie ma przepływu wiedzy o tym, co dzieje się w placówce, o konflikt nietrudno. Często zarzewiem konfliktu są relacje pracowników z pracodawcami.